Stornieren Sie die Bestellung vor der Zahlung
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht bezahlt haben, müssen Sie sich nicht mit uns in Verbindung setzen, um sie zu stornieren. Wir werden die Bestellung nicht bearbeiten, bis wir die entsprechende Zahlung erhalten haben. Wenn Ihre Bestellung mehr als eine Woche andauert und nicht bezahlt wurde, können Sie die Bestellung nicht durch Senden einer Zahlung "reaktivieren", da sich der Preis der einzelnen Artikel sowie der Währungsumtausch und die Versandkosten geändert haben können. Sie müssen die Bestellung erneut mit einem neuen Warenkorb absenden.
Nach Zahlungseingang die Bestellung zurückziehen
Wenn Sie die Bestellung bereits bezahlt haben und die Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst.
Wenn Sie sich über das Problem Ihrer Bestellung nicht sicher sind oder Ihre Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung und entscheiden Sie, Ihre Bestellung auszusetzen. Der Verpackungsvorgang wird unterbrochen, wenn Sie Änderungen vornehmen.
Wenn das Paket ausgestellt wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren oder ändern.
Wenn Sie eine vorhandene Bestellung stornieren möchten, weil Sie ein anderes Produkt hinzufügen, müssen Sie nicht die gesamte Bestellung stornieren. Sie müssen sich nur an unseren Kundendienst wenden und wir werden die aktualisierte Bestellung bearbeiten. Für diesen Service fallen normalerweise keine zusätzlichen Kosten an.
Wenn sich Ihre Bestellung in der Anfangsphase der Bearbeitungsphase befindet, können Sie sie in der Regel noch ändern oder stornieren. Sie können eine Rückerstattung beantragen oder eine Zahlung als Gutschrift für zukünftige Bestellungen angeben.
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